Política de reembolso

Trocas e Reembolsos | Compromisso Para Todas

Na Para Todas, nossa missão é que você se sinta maravilhosa e confiante com sua escolha. Entendemos que, às vezes, o produto pode não ser exatamente o que você esperava e, por isso, oferecemos um processo de trocas e devoluções transparente e sem complicações.

1. Direito de Arrependimento (Até 7 dias)

Se por algum motivo você não ficar completamente apaixonada pelo seu modelador, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. Esse é o seu Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC), e nós o respeitamos plenamente.

Como solicitar: Entre em contato com nosso time de cuidado através do e-mail: [seu-email-aqui] ou pelo WhatsApp: [seu-numero-aqui].

2. Condições para Devolução e Reembolso

Para que possamos processar o seu reembolso integral, o seu BodySlim precisa retornar para nós em estado de novo:

  • Sem sinais de uso: Como são peças íntimas/modeladores, não aceitaremos produtos com marcas de uso, perfumes ou odores.

  • Integridade: Sem defeitos, riscos ou danos causados após o recebimento.

  • Embalagem completa: Com etiquetas fixadas, acessórios e embalagem original intactos.

3. Garantia contra Defeitos de Fabricação

Nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade, mas se você notar qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos para nos avisar.

  • O que enviar: Fotos nítidas do defeito e um vídeo curto (até 2 minutos) demonstrando o problema para agilizarmos sua análise.

4. Recebi o Produto Errado (Erro de Separação)

Se a gente se enganar e enviar um item diferente do seu pedido, avise-nos em até 7 dias.

  • Nesse caso, a Para Todas cobre 100% dos custos de envio.

  • Você escolhe: envio imediato do produto correto ou o reembolso total.

  • Documentação: Foto do produto recebido, da etiqueta da caixa e o número do seu pedido.

5. Sua Escolha: Troca ou Estorno

Ao abrir seu chamado, você decide o que é melhor para você:

  1. Troca: Pelo mesmo produto (sujeito a estoque).

  2. Estorno: Devolução integral do valor pago.

6. Procedimento de Envio

Após a autorização do nosso SAC, o produto deve ser enviado via Correios (PAC) ou transportadora parceira, seguindo o padrão em que foi recebido. Para sua segurança, pedimos que nos envie:

  • Foto do produto já embalado dentro da caixa.

  • Comprovante de envio com o código de rastreio legível.

7. Prazos de Reembolso

O prazo começa a contar após o produto chegar em nossa central e passar pela análise técnica (que leva até 3 dias úteis).

Forma de Pagamento Prazo para o Crédito
Cartão de Crédito Até 2 faturas subsequentes (depende da sua operadora).
PIX ou Boleto Até 10 dias úteis via conta bancária em nome da compradora.